Política de envío
En DASSHA queremos que recibas tu pedido de forma segura y a tiempo. Nuestra operación logística está a cargo de Fulppi, aliado especializado en fulfillment para eCommerce en Colombia.
COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, incluyendo zonas de difícil acceso, a través de las transportadoras aliadas de Fulppi.
TIEMPOS DE ENTREGA
- Preparación y despacho: 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Tiempo de tránsito estimado: entre 2 y 8 días hábiles, según la ciudad de destino. Las zonas de mayor cercanía o mejor cobertura logística tienen tiempos más cortos; las zonas de acceso especial pueden tomar más tiempo.
Los tiempos son estimados y pueden variar por temporadas de alta demanda o causas de fuerza mayor.
COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío varía según la ciudad y departamento de destino, y se calcula automáticamente en el checkout antes de finalizar tu compra — ahí verás el valor exacto para tu dirección antes de pagar.
Ofrecemos envío gratuito a partir de un monto mínimo de compra, indicado directamente en el checkout, aplicable a la mayoría de destinos del país. En algunas zonas de acceso especial, por su naturaleza logística, el costo de envío aplica siempre, independientemente del valor de la compra.
SEGUIMIENTO
Una vez despachado tu pedido, recibirás por correo electrónico el número de guía para hacer seguimiento al envío.
NOVEDADES DE ENTREGA
- Es responsabilidad del cliente registrar una dirección de entrega completa y correcta.
- Si la transportadora no logra la entrega por dirección errónea o ausencia del destinatario, se reprogramará según las políticas de la transportadora. Costos adicionales por reenvío podrán aplicar.
Dudas sobre tu envío: escríbenos a comercial@dassha.com o al WhatsApp +57 312 828 8876.